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饿了么不能打电话给骑手的原因可能有以下几种情况。
1、订单刚下单时，商家和骑手还未确认订单信息，骑手无法直接联系顾客，此时商家正在处理订单并准备餐品，商家处理完订单后，系统会自动派单给对应的骑手，顾客在订单确认前无法直接联系骑手。
2、系统设置无法直接联系骑手，为了保护骑手的隐私和避免骚扰等问题，平台会采取一些措施限制用户直接联系骑手，顾客可以通过平台留言等方式与骑手沟通，系统会自动将消息转告给骑手。
3、在某些特殊情况下，例如订单配送已完成或者发生异常情况等，平台可能会限制顾客直接联系骑手的操作，以确保订单的稳定配送和服务质量，此时顾客可以通过平台留言或联系商家来解决问题。
饿了么不能打电话给骑手是为了保障平台运营的稳定性和骑手的隐私安全，如果顾客需要联系骑手或有其他问题，可以通过平台留言或联系商家来解决，顾客也可以关注订单状态和预计送达时间等信息，以便及时了解订单配送情况。